GROHE ist ein global führender Hersteller von richtungsweisenden Wassertechnologien.
GROHE
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- GROHE
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- User ResearchWeb StrategyUX ConsultingProject ManagementData & AnalyticsIT Architecture
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- https://www.grohe.de
Neuzeit entwickelt ab 2018 über vier Jahre im Auftrag von Digitas Pixelpark die technologische Neugestaltung einer multinationalen digitalen Infrastruktur für über 50 Länder.
Herausforderung
Die ursprüngliche digitale Infrastruktur von GROHE präsentierte sich als fragmentierten Systemlandschaft.
Die Konsequenzen:
- Hoher Wartungsaufwand
- Keine intuitive Nutzerführung
- Minimale Anreize für weitere Interaktionen
Die Vision:
- Eine holistische Digital Experience Plattform
- Nahtlose, responsive Benutzeroberfläche
- Transaktionsorientiertes Design
- Nahtlose Funktionalität in über 50 Ländern
- Minimaler Pflegeaufwand bei maximaler Performance
Digital Experience Platform (DXP)
Ein weltweit einheitlicher Internetauftritt, der eine lokale Nutzererfahrung in über 50 Ländern schafft.
Gemeinsam haben wir ein strategisches Ökosystem geschaffen, das technologische Präzision mit kundenorientierter Innovation verbindet. Die Digital Experience (DX)-Plattform adressiert gezielt die Bedürfnisse von Konsumenten über Installateure hin zu Architekten und Projektentwicklern.
Orchestrierung verschiedener Systemkomponenten:
FirstSpirit von Crownpeak, SAP Commerce, Salesforce CRM, Celum DAM
und einer zentralen Identitätsplattform (IDP).
KEY RESULTS
Mit dem Roll-Out der DXP Platform wurden alle definierten KPIs erreicht bzw. teils signifikant übertroffen
Gemeinsam haben wir ein strategisches Ökosystem geschaffen, das technologische Präzision mit kundenorientierter Innovation verbindet. Die Digital Experience (DX)-Plattform adressiert gezielt die Bedürfnisse von Konsumenten über Installateure hin zu Architekten und Projektentwicklern.
